Politica de expediere

Politica de Livrare

Livrăm în România și în Uniunea Europeană. Dacă ai întrebări specifice, ne poți contacta oricând.

Procesare și Timp de Livrare

Ne propunem să expediem comenzile până în următoarea zi lucrătoare. În perioade normale (în afara sărbătorilor sau campaniilor mari de reduceri), livrarea în România durează de obicei 1–2 zile lucrătoare din momentul în care coletul este preluat de curier.

Pentru comenzile din UE expediate prin poștă cu tracking, livrarea durează în general între 7 și 10 zile (inclusiv weekendurile).

Metode de Livrare

România: Colaborăm cu mai mulți curieri precum Cargus, Sameday (inclusiv Easybox), PrioriPost (Poșta Română) și alți parteneri disponibili prin ColeteOnline. La finalizarea comenzii vei putea alege metoda preferată.

Uniunea Europeană: Folosim servicii poștale internaționale cu tracking. Dacă preferi o altă metodă de livrare, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii.

Costuri de Livrare

România: Livrarea standard este în jur de 20 RON, în funcție de metoda aleasă. Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de peste 300 RON.

Uniunea Europeană: Pentru majoritatea țărilor, costul livrării pentru colete sub 2 kg este de aproximativ 12 EUR.

Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii, vei primi un număr de tracking prin email, iar acesta va fi vizibil și în contul tău.

Întârzieri

În perioade aglomerate (precum sărbători legale sau Black Friday), pot apărea întârzieri din partea curierilor. Facem tot posibilul pentru ca comanda ta RetroTops să ajungă cât mai rapid și în siguranță.

Întrebări sau Probleme?

Dacă o comandă întârzie, se pierde sau ajunge deteriorată, te rugăm să ne contactezi. Ambalăm fiecare produs cu grijă și ne asumăm responsabilitatea pentru experiența ta. Vom găsi rapid o soluție — rambursare sau retrimitere, dacă este cazul.

📧 Email: retrotops@yahoo.com
📱 Telefon: +40733313373